Formation 9 : La gestion des plaintes et des commentaires négatifs
Série «Expérience client en lieu de vente».
3 astuces pour adopter la bonne attitude
Apprendre à mieux gérer les communications entourant les plaintes et les commentaires négatifs
Comment assurer des suivis constants et cohérents par toute votre équipe
Introduction
Mes 3 trucs préférés
3 trucs pour mieux gérer les communications entourant les plaintes
Les trucs pour organiser vos données
Le tableau de compilation des plaintes
Gestion des plaintes et des commentaires négatifs-AIDE MÉMOIRE -ATELIER_Panoramik
TACA_formation_09_atelier
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Ce projet est financé par l'entremise du programme Proximité, en vertu du Partenariat canadien pour l'agriculture, entente conclue entre les gouvernements du Canada et du Québec.